Contacts et questions
À qui m'adresser si j'ai une question ?
Les agents du service Déchets ménagers se tiennent disponibles pour vous accompagner au quotidien.
Service Déchets ménagers
26 rue de Balzac - Alençon
- Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
- Ouverture en continu le jeudi de 8 h 30 à 17 h 30
tél : 0800 50 89 81 (numéro vert)
@ : servicedechetsmenagers@cu-alencon.fr
Je ne sais pas quels déchets mettre dans quelle poubelle
Sur le web : Nous vous précisons les détails dans notre rubrique "Trier mes déchets"
Sur papier : Notre guide "Tri et prévention des déchets" est disponible en téléchargement et à la demande auprès du service Déchets ménagers.
Je ne sais pas où et quand déposer mes déchets
Sur le web : les jours, horaires et lieux de collecte sont détaillés dans notre rubrique "Jour et lieux de collecte"
Sur papier : Les calendriers de collecte des semaines paires et impaires sont disponibles en téléchargement et à la demande auprès du service Déchets ménagers.
Où récupérer les sacs mis à disposition par la collectivité ?
Pour les usagers collectés en porte-à-porte
Des permanences avaient été programmées pour assurer un réapprovisionnement de sacs auprès des usagers à partir de mars 2020. Cependant, les circonstances liées au Coronavirus - Covid-19 n’ont pas permis de les maintenir. Un nouveau calendrier est donc mis en place pour l’approvisionnement en porte-à-porte et l’organisation de nouvelles permanences, depuis le 1er juin 2020. L’utilisation de sacs noirs a été momentanément et exceptionnellement autorisée pour la collecte des ordures ménagères et du tri sélectif. Il est aujourd’hui demandé aux usagers, avec le retour à la normale de l’approvisionnement en sacs bleus (carton, cartonnette et emballage léger plastique, métallique et brique alimentaire) et translucides (ordures ménagères), de mettre fin à l’utilisation d’autres types de sacs. |
Plusieurs points fixes pemettent de retirer des sacs bleus et translucides tout au long de l’année :
| Lieu
| Adresse
| Horaires
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|---|---|---|
| Service Déchets Ménagers de la CUA
| 26 rue de Balzac - Alençon
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| Maison de la Vie Associative
| Rue Demées - Alençon
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| Espace France Services de Perseigne
| Place de la Paix - Alençon
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| Espace France Services de Courteille
| 26, rue de Vicques - Alençon
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Comment est calculée ma Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères (TEOM) ?
Le financement du service public d’élimination des déchets ménagers et assimilés est assuré par la TEOM (Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères), taxe incluse dans la taxe foncière sur les propriétés bâties.
La collectivité qui a instauré cette taxe en fixe chaque année le taux et l’inscrit à son budget général de fonctionnement.
Depuis 2010, le taux de la TEOM de la CUA a été fixé à 8,12 %. C’est l’un des taux le plus bas du département de l’Orne.
La TEOM est calculée sur la même base que la taxe foncière, c'est-à dire la moitié de la valeur locative cadastrale de la propriété.
Le montant de la taxe s'obtient en multipliant la base retenue par le taux fixé.
Des frais de gestion de la fiscalité locale s'ajoutent au montant de la taxe.
Source : Service-Public.fr
Centres de valorisation - déchetteries
J’AI PERDU MA CARTE D’ACCÈS OU JE SOUHAITE AVOIR UNE SECONDE CARTE, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Je dois faire une demande de renouvellement de carte et régler la somme de 10 € auprès du service Déchets Ménagers.
JE ME SUIS FAIT VOLER MA CARTE, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Je dois demander une nouvelle carte en accompagnant ma demande de la déclaration de vol.
J’AI DÉPASSÉ LES 24 PASSAGES DANS L’ANNÉE, QUE SE PASSE-T-IL ?
Je dois faire une demande auprès du service Déchets Ménagers.
EST-CE QUE JE PEUX ME RENDRE AU CENTRE DE VALORI-SATION SI JE N’AI PAS ENCORE MA CARTE D’ACCÈS ?
Oui, je peux m’y rendre avec un justificatif de domicile en attendant de recevoir ma carte.
QUELS SONT LES VÉHICULES AUTORISÉS DANS LES CENTRES DE VALORISATION ?
• Les deux roues et quad.
• Les véhicules particuliers (VP) : véhicule de tourisme, de type non utilitaire, non tôlé, avec une largeur carrossable inférieure ou égale à 2.25 mètres et d’un Poids Total en Charge Autorisé (PTAC) n’excédant pas 3.5 tonnes, de hauteur inférieure à 1.90 mètre. (Le PTAC du véhicule se trouve sur la carte grise du véhicule).
• Les véhicules pourront être attelés d’une remorque d’un PTAC inférieur ou égal à 750 kg. Toutefois, l’utilisation de benne ou remorque basculante est interdite. Le PTAC est indiqué sur la plaque de tare située à l’avant droit pour les remorques.
• Les véhicules de type utilitaire léger (VUL) d’un Poids Total en Charge Autorisé (PTAC) n’excédant pas 3,5 tonnes, de hauteur inférieure à 2.5 mètres et d’une longueur inférieure à 5.5 mètres.
• Pour tout autres types de véhicules veuillez-vous renseigner auprès du service Déchets Ménagers.
QUELS SONT LES HORAIRES D’OUVERTURES DES CENTRES DE VALORISATION ET LES DÉCHETS ACCEPTÉS ?
Pour connaitre ces informations contactez le service Déchets Ménagers ou rendez-vous sur le site internet
QUE FAIRE SI JE SUIS UN PROFESSIONNEL ?
Des déchetteries réservées aux professionnels sont présentes sur le territoire, pour plus de renseignements, contactez le service Déchets Ménagers.