Annuaire des services
Les services de la Ville et de la Communauté Urbaine d’Alençon
Les services de la Communauté Urbaine d’Alençon, mutualisés pour certains avec ceux de la Ville, sont répartis en 6 départements : Ressources, Vie culturelle et Tourisme, Éducation et Proximités, Solidarités, Aménagements et Développement, Patrimoine public. La Direction Générale des Services, celle des Ressources humaines et les services Communication et Assemblées complètent cet organigramme.
Affaires juridiques, Assurances, Actes règlementaires
18 rue de Bretagne 02 33 80 87 80 courrier@ville-alencon.frCentre Communal d’Action Sociale
24 place de la Halle au blé 02 33 32 41 11 accueil-ccas@ville-alencon.frCentre Municipal de Santé
Espace Marie Terrier – 28 rue de Vicques 02 33 80 32 44 secretariat.cms@ville-alencon.frConservatoire à Rayonnement Départemental
9 rue Alexandre 1er 02 33 32 41 72 conservatoire@cu-alencon.frDémocratie Participative
18 rue de Bretagne 02 50 90 42 05 democratie.participative@ville-alencon.frDirection Générale des Services
Place Foch – Hôtel de Ville 02 33 32 40 81 DirectionGenerale@ville-alencon.frEspace France Services de Courteille
Espace Marie Terrier – 28 rue de Vicques 02 33 80 87 47 espace-france-services-courteille@ville-alencon.frEspace France Services de Perseigne
Place de la Paix 02 33 29 70 06 espace-france-services-perseigne@ville-alencon.frÉtat Civil et Cimetières
Place Foch – Hôtel de Ville 02 33 32 41 87 service.etat.civil@ville-alencon.frInnovations numériques et système d’informations
18 rue de Bretagne 02 33 32 41 69 service.informatique@ville-alencon.frMédiation urbaine
18 rue de Bretagne 06 85 82 68 38 / 06 85 82 68 53 mediateurs.urbains@ville-alencon.frMusée des Beaux-arts et de la Dentelle
Cour Carrée de la Dentelle 02 33 32 40 07 musee@cu-alencon.frPlanification, Prospectives et SIG
Annexe de la Rotonde 02 33 32 41 07 PlanificationetProspective@cu-alencon.frPolitique de la Ville et Citoyenneté
Annexe de la Rotonde 02 33 32 41 91 actioncoeurdeville@ville-alencon.frProgrammation et conduite opérationnelle
Annexe de la Rotonde 02 33 32 40 42 actioncoeurdeville@ville-alencon.frL’espace internet
Situé au 1er étage de la Halle au blé (avec ascenseur), l’espace internet bénéficie de 8 postes multimédias et d’un accès wifi gratuit. Des animateurs sont à votre disposition pour vous accompagner. Il y est possible également d’imprimer et de scanner en quantité limitée.
Espace internet
1er étage de la Halle au blé (avec ascenseur)Rue des Filles Notre-Dame, Alençon 02 33 32 40 33 Espace_Internet@ville-alencon.fr Ouvert du lundi au samedi
Le Fablab
Le Fablab est issu d’un partenariat entre la Communauté Urbaine d’Alençon, la Ville d’Alençon et l’Université de Caen Normandie. Accessible à tous, ce lieu est un espace de partage où vous pouvez fabriquer ou réparer toutes sortes d’objets grâce à un parc de machines numériques : imprimantes 3D, thermoformeuse, découpeuse laser et vinyle, presse à chaud, brodeuse…
Des animateurs sont à votre écoute et vous accompagnent dans vos projets.
Documents téléchargeables
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FABLAB_Depliant pdf – 684,52 Ko
Le Fablab
1er étage de la Halle au blé 02 33 80 87 09 fablab.alencon.fr Array Du lundi au samedi (selon planning à retrouver sur le site internet du Fablab)IUT (salle A050) – Pôle universitaire d’Alençon [Campus de Damigny]
Mercredi et jeudi de 14h à 19h
Les Espaces France services
La Ville d’Alençon propose aux habitants, depuis plusieurs années, deux lieux dédiés aux démarches administratives : au cœur de Perseigne à proximité de la place de la Paix pour le premier ouvert en 2011 et labellisé en 2020, et au rez-de-chaussée de l’Espace Marie Terrier pour celui de Courteille installé en 2019.
Leur gestion est assurée par le service Politique de la Ville et Citoyenneté de la Ville d’Alençon.
Un Espace France Services est un guichet unique de ressources d’informations et de services de proximité dans lequel les habitants peuvent être accompagnés dans différentes démarches administratives par des conseillers.
Les missions d’un Espace France services
Dans chaque Espace France Services de la Ville d’Alençon, vous avez accès à différents services des partenaires nationaux : France Titres, Allocations familiales, Assurance maladie, Assurance retraite, Chèque énergie, Finances publiques, France Rénov’, France Travail, La Poste, Mutualité Sociale Agricole (MSA) et Point-justice et vous pouvez bénéficier des services suivants :
- Accueil information orientation : avoir accès à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager ; connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir ; être orienté vers le partenaire adéquat ; bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’Internet.
- Aide à l’utilisation des services en ligne : être accompagné pour rechercher des informations sur un site Internet, créer ou mettre à jour son espace personnel ; avoir un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations ; être accompagné dans l’utilisation des équipements numériques mis à votre disposition (ordinateur, scanner, système de visioconférence, imprimante…) et pour la création d’un compte de messagerie.
- Facilitation administrative : aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités ; aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité ; effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document ; numériser et imprimer des documents.
- Facilitation dans la mise en relation : aider à la prise de rendez-vous téléphonique ou physique avec un conseiller partenaire ; organiser un rendez-vous à distance via des systèmes de visioconférence au sein de l’Espace France services.
Exemples de services où vous pouvez être guidé.e pour effectuer vos démarches :
- Je fais une pré-demande pour ma carte d’identité ou mon passeport
- Je fais une déclaration de vente de véhicule ou une demande d’immatriculation de mon véhicule
- Je déclare un changement d’adresse pour ma carte grise
- Je fais mon inscription auprès de France Travail pour rechercher un emploi
- Je crée mon compte sur le site impots.gouv.fr
- Je demande une aide (allocation logement, RSA, prime d’activité)
- Je crée mon compte AMELI pour avoir accès à mes droits de santé (carte vitale, remboursement de soins)
- Je fais une demande d’aide juridictionnelle
- Je monte le dossier d’aide MaPrimeRénov’
- Je souhaite préparer mon dossier retraite
Espace France Services de Perseigne
Place de la Paix – 61000 Alençon 02 33 29 70 06 espace-france-services-perseigne@ville-alencon.fr Ouverture au public :– lundi 13h30 à 17h30
– mardi et mercredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
– jeudi et vendredi de 13h30 à 17h30
– jeudi et vendredi matin de 8h30 à 12h, créneaux réservés aux rendez-vous
Espace France Services de Courteille
Espace Marie Terrier – 28 rue de Vicques – 61000 Alençon 02 33 80 87 47 espace-france-services-courteille@ville-alencon.fr Ouverture au public :– lundi de 13h30 à 17h30
– mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
– mercredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30
– mardi matin et vendredi matin de 8h30 à 12h, créneaux réservés aux rendez-vous
