CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE -H/F

La Communauté Urbaine d’Alençon recrute à temps complet un Chargé de support informatique H/F

Mission du poste

Assurer le déploiement et la maintenance des matériels et des logiciels informatiques liés au poste de travail.

Activités principales

• Saisir les activités, alimenter la base de connaissances, gérer le stock, gérer les inventaires des postes (PC, tablette, téléphones, …) et prévoir les mises à jour,
• Gérer les incidents (techniques et logiciels),
• Communiquer auprès des utilisateurs,
• Diagnostiquer et qualifier,
• Résoudre et/ou escalader,
• Assurer le déploiement, dépannage, assistance autour des postes de travail dans les domaines,
• Configurer les matériels (Pc, tablette, téléphone fixe et mobile, imprimante, photocopieur …) et leurs systèmes,
• Installer les applications bureautique et logiciels métiers,
• Installer et configurer les périphériques,
• Installer et configurer les outils de sécurité,
• Prendre en charge l’exploitation basée sur des procédures établies,
• Gérer les comptes de domaine,
• Vérifier les sauvegardes,
• Gérer les traitements dans les logiciels métiers.

Formation et compétences requises

• Baccalauréat option informatique
• Permis B

• Connaître les environnements techniques : maîtrise des systèmes d’exploitation et connaissances réseaux.
• Maîtriser les outils bureautiques.
• Maîtriser le fonctionnement et la pratique des logiciels par une expérience de support.
• Connaître les mesures de prévention des risques : sécurité – antivirus.

• Esprit d’initiative
• Rigueur
• Disponibilité
• Discrétion
• Aptitude au travail en équipe
• Aisance relationnelle
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Aptitude à porter des charges

Conditions d’exercice

Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) au responsable du service support et espaces internet/FABLAB
Temps de travail : 38h30mn par semaine avec 25 CP et 21 RTT par an – Eligible au télétravail
Action sociale : Participation à la mutuelle – Adhésion au CNAS (Comité National d’Action Sociale) – Amicale du personnel
Contraintes particulières liées au poste : Disponibilité

Contact

Pour tout renseignement contacter le service Recrutement & Formation au 02 33 32 41 26.

Candidature

Les candidatures accompagnées, d’une lettre de motivation et d’un CV, sont à adresser au plus tard le 27 avril 2025.
Merci de bien vouloir rappeler sur votre courrier ou votre mail la référence de l’offre d’emploi suivante : 30/2025.

Soit par courrier à l’attention de :

Monsieur le Président de la Communauté Urbaine d’Alençon
Direction des Ressources Humaines
CS 50362 – Place Foch 61014 Alençon Cedex

Soit par mail :
courrier@ville-alencon.fr

Soit en remplissant le formulaire ci-dessous :