Restauration scolaire

Inscription et tarifs

Réservation des repas

Elaboration des menus

Chaque jour, près de 3 450 repas sont servis dans les écoles situées sur le territoire de la CUA. Élaborés tous les deux mois, en lien avec une diététicienne, les menus sont préparés en prenant en considération les évaluations réalisées auprès des enfants et du personnel, les obligations légales et dans un souci de favoriser des produits locaux et biologiques.

La collectivité s’attache également à appliquer des tarifs accessibles à toutes les familles du territoire. Effectivement, les tarifs pour les enfants résidant sur la CUA varient de 0,94 € à 5,12 € par repas (en fonction des ressources du foyer et du lieu de domiciliation). Et pour les enfants hors de la CUA, le coût est de 7,17 € par repas.

Inscriptions et tarifs

L’inscription à la restauration est obligatoire et doit être renouvelée chaque année.

L’inscription au service de la restauration scolaire peut être réalisée en ligne sur le portail de démarches en ligne de la CUA accessible sur votre espace citoyens.

Je peux prendre rendez-vous par téléphone au 02 33 32 41 00 ou sur www.espace-citoyens.net/alencon/ pour être reçu :

• Au service Éducation de la Ville et de la Communauté Urbaine d’Alençon :
  • À l’annexe de la mairie « La Rotonde », 6-8 rue des Filles Notre-Dame pour la période d’octobre à mai,
  • À la Halle au blé, place de la Halle au blé, sur la période de juin à septembre.
• À l’espace France services de Perseigne, place de la Paix, Alençon.
• À l’espace France services de Courteille, espace Marie Terrier, 28 rue de Vicques.

Le service de restauration scolaire est payant, selon des modalités tarifaires distinctes en fonction de votre lieu d’habitation :

• Pour les familles résidant au sein de la CUA, le tarif varie en fonction de vos ressources (quotient familial communautaire).
• Pour les familles hors CUA, le tarif est forfaitaire.

Elle est votée chaque année par le Conseil de communauté. Elle comprend notamment la fourniture des repas et l’encadrement des enfants durant la pause méridienne (repas, temps récréatif).

La facturation et le paiement des repas sont assurés par le Trésor public. Un « avis de somme à payer » est envoyé aux familles concernées. Il précise le délai de paiement à respecter ainsi que les différents moyens de paiement utilisables (carte bancaire, espèces, prélèvement automatique, etc.) et les modalités de paiement correspondantes. Le paiement est possible en ligne sur www.espace-citoyens.net/alencon/

En cas de réclamation par rapport à une facture, il convient de s’adresser au service Éducation. Toute contestation concernant un pointage ou le montant de la facture doit être faite dans le mois suivant son émission. Au-delà, aucune contestation n’est recevable et aucune régularisation n’est possible.

Réservation des repas

La réservation des repas est obligatoire et effectuée au moins 3 jours avant la date concernée. Cela ne signifie pas que vous devez effectuer cette démarche tous les 3 jours :

• Si vous êtes en mesure d’anticiper vos besoins, il est possible de réserver une seule fois au début de l’année scolaire.
• Si ce n’est pas le cas ou si vous souhaitez modifier vos réservations, vous pouvez ajouter ou retirer une date tout au long de l’année scolaire.

Connectez-vous à votre compte sur www.espace-citoyens.net/alencon/ et cliquez sur le bouton « Réservation » dans la rubrique Mes démarches familles.

À défaut, si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches en ligne, contactez le service Éducation au 02 33 32 41 00 ou inscription.education@ville-alencon.fr.

Les repas, dont les absences sont liées à l’un des motifs ci-dessous, ne seront pas facturés :

• motif familial grave ou impérieux (décès, hospitalisation, maladie d’un parent…),
• maladie de l’enfant,
• enseignant absent et non remplacé,
• décision d’éviction de l’école dans le cas d’une maladie contagieuse.

Attention : un justificatif d’absence est à fournir au plus tard 7 jours après la date concernée.
Connectez-vous à votre compte sur www.espace-citoyens.net/alencon/ URL lien https://www.espace-citoyens.net/alencon/espace-citoyens/ et cliquez sur le bouton « Justifier une absence » dans la rubrique Mes démarches familles ou contactez le service Éducation en cas de difficulté.

Il n’est pas nécessaire de justifier une absence dans les cas suivants :

• fermeture totale ou partielle d’une école dans le cadre d’un mouvement de grève,
• fermeture ponctuelle du restaurant scolaire à l’initiative de la Communauté Urbaine d’Alençon (notamment dans le cadre d’un mouvement de grève).

La réservation du repas est alors automatiquement annulée pour ne pas pénaliser les familles.

Composition et élaboration des menus

Conformément à l’accord-cadre passé entre la Communauté Urbaine et l’entreprise, Sodexo s’est engagée à mettre en œuvre dans les menus des produits issus des circuits courts et des produits labellisés bio ou équivalent.

Liste non-exhaustive des producteurs « locaux » : Verger de la Vallée à Larré, laitages de Stéphanie à Saint-Léger-sur-Sarthe, les lentillons Bio du Perche, la légumerie solidaire d’Anaïs, les yaourts de la ferme de Landegas, Galette d’Alençon, Jardins de l’Espoir, boulangerie Panis’Trad de Saint-Germain-du-Corbéis, la Patte Jeanjean, etc.